Dentro del proceso de cadena de suministro, uno de los eslabones cruciales es la logística de transporte. Debido a que, para cualquier empresa que desea satisfacer a sus clientes necesita fortalecer este eslabón desde el inicio de sus procesos, obteniendo insumos en tiempo para poder producir su producto y, a su vez, el último eslabón al entregar su producto al cliente de la mejor manera. Sin embargo, por causa de la pandemia de COVID-19 esto toma mayor relevancia convirtiéndose en un diferenciador entre las empresas que buscan satisfacer a sus consumidores.

Para alcanzar el éxito en el proceso logístico, no solo es necesario generar una distribución adecuada de todos los productos, desde materias primas hasta el producto terminado, sino la mayor importancia de la logística de transporte, es el proceso de determinar la eficiencia de la empresa para asegurar que la mercancía llegue en tiempo en cada etapa del proceso de la cadena de suministro, es decir, si hay retrasos en los insumos de producción nos implica tener altos niveles de inventario para solventar esta ineficiencia y si tenemos retrasos en la entrega el producto terminado a los clientes, éste se convierte en una inconformidad e inclusive una potencial pérdida del cliente.

Por lo tanto, uno puede pensar que para asegurar que la experiencia al cliente sea satisfactoria es necesario invertir en un mayor esfuerzo y costos, cuando el verdadero reto es optimizar los procesos involucrados en la distribución.

Para lograr este reto hoy en día, es necesario contar con herramientas tecnológicas que nos permitan optimizar de forma eficiente y rápida el proceso de la logística de transporte, ya que estas pueden controlar un sinnúmero de variables que afectan la logística de transporte, permitiendo asegurar la satisfacción de nuestros clientes sin tener que gastar más en recursos temporales, así como minimizar los costos de transporte y maximizar el uso de cada recurso ya disponible.

 

Beneficios de la tecnología aplicada a la logística

Una vez establecida la necesidad de contar con tecnología que nos apoye en el proceso de la logística de transporte, tenemos que pensar que no cualquier software se puede utilizar para este fin, por tanto, es necesario contar con una solución especializada que nos permita obtener los siguientes beneficios:

• Optimizar los recursos disponibles minimizando los gastos adicionales para satisfacer al cliente.
• Aumentar el nivel de servicio al cliente al poder tener una mejor calendarización y programación del embarque y entrega de sus pedidos.
• Nos proporcione visibilidad a corto y mediano plazo de los gastos de transporte que nos garantice satisfacer nuestra demanda de distribución.
• Evitar los cuellos de botella o tiempos muertos en nuestros almacenes en el proceso de descarga – carga
• Contar con procesos de cubicaje sobre los diferentes tipos de contenedores para eficientar sus capacidades de carga.
• Contar con un eficiente proceso de ruteo para mover mayor producto con menos recursos.
• Brindar visibilidad del estado de cada entrega al asegurar su entrega justo a tiempo
• Fortalecer la comunicación con nuestros proveedores de transporte para dar una mejor visibilidad a nuestros clientes del estado de cada uno de sus pedidos, garantizando su satisfacción al enterarse del proceso de su entrega.
• Obtener estadística de nuestro proceso de logística de transporte para crear reportes especializados que nos permitan una certera medición y, por ende, generar la mejora continua en nuestro proceso.
• Contar con reportes que nos apoyen en la renovación de contratos con proveedores de transporte bajo el concepto de Ganar-Ganar

 

Herramientas de Blue Yonder aplicadas en la logística

En el mercado del software especializado para la logística de transporte, las soluciones proporcionadas por Blue Yonder destacan en el mercado no solo por ser la numero uno a nivel mundial, sino por contar con una gran versatilidad que nos permite cubrir todas las necesidades y restricciones dentro del ecosistema de distribución, además, cuenta con diferentes módulos permitiendo cubrir la logística de transporte a nivel táctico y a nivel de planeación/optimización, así como el seguimiento de su ejecución.

Las herramientas que destacan dentro de la solución de Blue Yonder se encuentran:

• Transport Modeler: Facilita el análisis logístico integral y la planificación con el modelado rápido de múltiples configuraciones de transporte para la información que necesita, optimizando y administrando mejor su red de transporte. Permite tomar decisiones tácticas y estratégicas de la infraestructura y esquemas de transporte a utilizar como: tamaño de flota, asignación de rutas a proveedores logísticos, esquemas de tarifas más convenientes, entre otros.
• Transport Planner: Eficiente motor de optimización con inteligencia artificial que nos permite mejorar la eficiencia de cada recurso en términos de las capacidades de los centros de distribución en sus procesos de descarga/carga, maximizar los recursos de los diferentes tipos de transporte para maximizar su cubicaje y ruteo reduciendo los gastos de transporte al consolidar de manera automática, reducir los tiempos muertos, movimientos en vacío y minimizar los gastos adicionales.
• Transport Manager: Diseñada para generar un plan eficaz de transporte dentro de ambientes logísticos basado en tarifas, utilizando las órdenes de salidas – pedidos de los clientes y determinando la configuración óptima de camiones y rutas de entrega.
• Transport Mobile User: Aplicación para Android o iOS que mejora la comunicación con los diferentes proveedores de transporte, para asegurar la aceptación y ejecución de cada viaje. Permite seguimiento de cada ruta en tiempo real, obteniendo tiempos estimados de llegada y generando evidencias de entrega.

 

BTC – Caso de éxito

Una empresa líder en la industria de bebidas alcohólicas tenía la necesidad de mejorar su proceso de logística de transporte en el país de Colombia y Perú. Sin embargo, contaba con algunas problemáticas dentro de su red de transporte, donde las de mayor impacto fueron: los vehículos no podían circular en cualquier horario del día para rutas específicas, provocando muchos tiempos muertos de las unidades, tenían la restricción de solo utilizar un remolque por carro de arrastre y buscando maximizar su carga, crearon remolques especializados para incrementar la carga útil, pero no tenían sincronía contra los pedidos perdiendo el beneficio de no tener una visión global de toda la red de transporte en términos de disponibilidad, horarios de servicio de los destinatarios, tiempos de tránsito, descanso de los operadores, capacidad y tiempos de maniobras de los procesos de carga, generando muchos tiempos de espera y cuellos de botella de asignación baja.

Por medio de la implementación de la solución de TMS de Blue Yonder, el cubicaje migró de un proceso manual a uno automático y se obtuvo un incremento del 15%, haciendo uso del motor de optimización las restricciones de la red de transporte que se respetaron al 100% y se incrementó la asignación vehicular de un 75% a un 92%. Además los kilómetros recorridos cargados mejoraron en un 20%.

Utilizando su proceso de seguimiento de cada viaje, el apego del plan de distribución mejoró considerablemente.