Soluciones inteligentes para la Cadena de Suministro

¿Por qué es importante invertir en soluciones tecnológicas?

Las organizaciones de nuestra época se encuentran en un momento histórico. En relativamente poco tiempo, han ocurrido diversos eventos globales y cambios en el comportamiento de los consumidores que han puesto a prueba sus capacidades logísticas. Por ejemplo, la pandemia por COVID-19, la congestión del canal Suez, la escasez de insumos (agua) y materiales (vidrio); así como la popularización del consumo mediante aplicaciones móviles exigen una evolución en los modelos de cadena de suministro de las empresas.

El modelo tradicional, que sigue vigente en la mayoría de las organizaciones, se caracteriza por trabajar con una división funcional del siguiente estilo:

Cada área tiene objetivos y metas individuales, los cuales deben ser cuidados y atendidos por sus responsables.

Debido a que es responsabilidad de cada área buscar la mejora de su división, este modelo también se caracteriza por promover múltiples ciclos de planificación, cada uno con una visión parcial de la cadena de suministro. A su vez, esto genera diversos ciclos de retroalimentación, comunicación y colaboración ineficaces inspirados únicamente en la optimización local.

Esta división funcional con planeación en silos en ocasiones puede llegar a ser paradójica al momento de enfocarse en mejorar las operaciones primarias. Por ejemplo, el líder de transporte al intentar optimizar el costo de transporte mediante la maximización de la utilización de sus vehículos podría ocasionar un efecto negativo al saturar los almacenes de producto terminado. Si bien se cumplió el objetivo de reducción de costos, probablemente se haya pagado el precio en un indicador diferente.

Es claro que al trabajar de esta manera cualquier iniciativa de mejora tendrá un efecto local mínimo y que cualquier evento disruptivo externo a la organización afectará en gran medida la efectividad de la planeación.

El contexto del mercado de hoy requiere de un modelo que integre las funciones anteriores a los 3 procesos principales de cadena de suministro: abastecimiento, producción y distribución; e integre a clientes y proveedores en sus flujos de información y materiales de la siguiente manera:

Este modelo es la cadena de suministro 4.0 y se centra en la integración, colaboración y sincronización de procesos de las diferentes organizaciones que se ven involucradas al momento de generar un producto o brindar un servicio mediante la adopción de nuevas tecnologías.

La incorporación de la tecnología en los procesos logísticos habilita la flexibilidad, adaptación y agilidad en las cadenas de suministro y permite que los esfuerzos de mejora causen un efecto global.

No es una coincidencia que las empresas que siguen este modelo tengan una operación increíblemente ágil para reaccionar a cambios repentinos.

Para lograr esta agilidad y madurez de procesos, es necesario utilizar tableros de monitoreo en tiempo real y plataformas de planeación integral que habiliten la colaboración, permitan realizar análisis de escenarios hipotéticos y tengan como base algoritmos de inteligencia artificial que sugieran resoluciones prescriptivas o se anticipen a estos eventos.

¿Cómo saber qué herramientas implementar?

El camino hacia la transformación digital no es sencillo, y más para empresas que no han integrado a sus procesos logísticos la comunicación, interconectividad, y colaboración entre los miembros de la cadena. Si la cadena de suministro no trabaja de manera colaborativa, será muy difícil que las nuevas tecnologías impacten positivamente.

Seguir un modelo de transformación digital que acompañe el camino hacia la cadena de suministro 4.0 será esencial para asegurar el éxito y para que los beneficios de la digitalización reflejen un mejor posicionamiento competitivo. El siguiente modelo de 4 pasos ha sido crucial para desarrollar las implementaciones de soluciones tecnológicas con nuestros clientes:

Inicialmente, es necesario definir y alinear las estrategias de cadena suministro de los socios que participan en la creación de bienes y servicios. Mejorar las relaciones entre los miembros de la cadena típicamente mejora la competitividad de todos los involucrados al obtener mayor precisión en la planificación, reducción de los niveles de inventario y del tiempo de entrega, así como mayor eficiencia en el uso de los recursos.

En la evaluación de la cadena de suministro mencionada en el paso 2, evaluamos el grado de integración interna y externa de las funciones de abastecimiento, producción y distribución existente en sus procesos de negocio (información, responsabilidades, roles e incentivos) de acuerdo a los siguientes niveles:

El diagnóstico de madurez de cadena de suministro revelará cuál es la hoja de ruta adecuada hacia la transformación digital y qué tipo de herramientas habilitarán esa transformación de forma exitosa.

Soluciones tecnológicas para tu cadena de suministro

El modelo de cadena de suministro 4.0 puede iniciar su implementación en el momento en que exista una cadena de suministro integrada en procesos. Para ello, se recomienda la adopción de las siguientes tecnologías 4.0:

La plataforma Blue Yonder Luminate Planning ofrece soluciones de planeación y ejecución que apoyan a las organizaciones a integrar y colaborar con sus socios en los diversos procesos de negocio.

Las organizaciones con las que hemos trabajado han podido mejorar su toma de decisiones mediante las capacidades de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos que la BY Luminate Planning ofrece. También han tenido la oportunidad de integrar diferentes bases de datos e incluso conectarse con distintas fuentes de información y han habilitado la colaboración con distintas áreas en tiempo real.

De modo que, al alcanzar el último nivel de madurez (la sincronización de procesos) la cadena de suministro se transforma de la siguiente manera:

Diagnóstico personalizado

En resumen, la cadena de suministro 4.0 se centra en la búsqueda del flujo perfecto de bienes o servicios a través de una cadena de valor balanceada, coordinada y sincronizada.

¿Te interesa conocer si tu organización se encuentra preparada para la transformación digital?

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En conjunto, desarrollaremos una hoja de ruta que fortalezca la madurez de los procesos de cadena de suministro e identificaremos las tecnologías que mejor se ajusten a las necesidades de tus operaciones logísticas y las capacidades de tu empresa.