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Servicios

Servicios de consultoría para optimizar procesos, tecnología y operación

Seis prácticas que cubren la transformación de punta a punta: desde el diagnóstico de la cadena de valor hasta la operación cotidiana de soluciones implementadas.

Conversemos sobre tu operación
S/01

Cadena de Valor

Diagnóstico y optimización de los procesos clave a lo largo de la Cadena de Suministro, con identificación de oportunidades, rediseño operativo y priorización de iniciativas.

Estrategia · Diagnóstico
  • Diagnóstico de cadena de valor end-to-end
  • Identificación y priorización de oportunidades
  • Rediseño operativo por etapa
  • Alineación de KPIs y modelo de desempeño
  • Roadmap de transformación y quick wins
S/02

Rediseño de Procesos

Mapeo, simplificación, estandarización y mejora de procesos operativos y administrativos para que la operación sea trazable, repetible y medible.

Procesos · Modelo operativo
  • Mapeo AS-IS
  • Diseño TO-BE
  • Estandarización y simplificación
  • Roles y responsabilidades (RACI)
  • Indicadores de desempeño operativo
  • Mejora continua y gobierno
S/03

Arquitectura e Implementación de Sistemas

Diseño funcional, configuración, implementación y estabilización de plataformas tecnológicas de planeación, ejecución y analítica.

Tecnología · Implementación
  • Diseño funcional y arquitectura
  • Levantamiento de requerimientos
  • Configuración y desarrollo
  • Pruebas e integraciones
  • Migración de datos
  • Capacitación, go-live y estabilización
S/04

Administración de Proyectos

Gestión integral de iniciativas estratégicas, tecnológicas y operativas con visibilidad ejecutiva y control de riesgos.

PMO · Delivery
  • PMO y gobierno de proyecto
  • Planeación de alcance, tiempo y costo
  • Gestión de riesgos y dependencias
  • Seguimiento de avances e hitos
  • Coordinación de equipos multi-stakeholder
  • Comunicación ejecutiva
S/05

Gestión del Cambio

Acompañamiento para lograr adopción real, capacitación efectiva y sostenibilidad de los cambios introducidos en procesos y tecnología.

Adopción · Capacitación
  • Análisis de impacto en personas y procesos
  • Estrategia de adopción
  • Comunicación y narrativa de cambio
  • Capacitación por rol y necesidad
  • Acompañamiento a usuarios
  • Medición y refuerzo de adopción
S/06

Soporte de Sistemas

Soporte funcional, mejora continua, estabilización y evolución de soluciones implementadas para extender la vida útil y el valor de la inversión.

Soporte · Mejora continua
  • Soporte funcional y SLA
  • Corrección de incidencias
  • Mejoras evolutivas
  • Optimización de uso
  • Documentación operativa
  • Capacitación continua